TD Team

Наши этические ценности

e65778f7-88e9-4216-88f9-b782a55146e6

Профессиональные и этические стандарты
В TD Team существует 5 стандартов (этический кодекс), которым мы все обязаны следовать:

Честное поведение
Быть честными, надежными и прямолинейными во всем, что мы делаем.

Уважать конфиденциальную информацию наших клиентов, не позволяя предвзятости, конфликту интересов или неправомерному влиянию других лиц превалировать над нашими профессиональными суждениями и обязательствами.

Не предлагать и не принимать подарки, знаки внимания или услуги, которые могут свидетельствовать о неправомерных обязательствах.

Обеспечение высокого уровня обслуживания в любое время
Для того чтобы наши клиенты всегда получали наилучшую поддержку.

Действовать в рамках своей юрисдикции.

Общаться с нашими клиентами таким образом, чтобы они могли принимать обоснованные решения.

Постановка справедливого отношения к клиентам в центр нашей деловой культуры.

Действовать таким образом, чтобы повысить доверие к профессии
Действовать профессионально и позитивно, чтобы продвигать себя, наше учреждение и нашу профессию в профессиональной и личной жизни.

Поддерживать - в соответствии с высочайшими стандартами - ценности, которые мы и наша профессия отстаиваем.

Признание того, что профессионализм заключается не только в том, как мы ведем себя на работе. Профессионализм - это еще и поведение в личной жизни.

Выполнить свои обязательства. Сделать то, что мы всегда обещали сделать.

Стремление всегда отражать дух наших профессиональных стандартов, а не только их формулировки.

Относиться к другим с уважением
Относиться к людям доброжелательно, вежливо и внимательно, независимо от их расы, религии, размера тела, возраста, национальности, пола, сексуальной ориентации или инвалидности.

Знать о культурных особенностях и деловой практике.

В центре нашей деловой культуры - уважительное отношение к клиентам.

Принятие ответственности
Быть ответственным и отвечать за все свои действия.

Всегда действует умело, внимательно и добросовестно.

Отвечать на любую жалобу надлежащим и профессиональным образом и стремиться разрешить ее к удовлетворению заявителя, насколько это в наших силах.

Отвечать на любую жалобу надлежащим и профессиональным образом и стремиться разрешить ее к удовлетворению заявителя, насколько это в наших силах.